ASMENS DUOMENŲ TVARKYMAS
Elektroninės parduotuvės asmens duomenų valdytojas holyeli.eu ” Else Click OÜ”, registro kodas 16670406, telefono numeris +372 59005003 ir el. pašto info@holyeli.eu (toliau – „pardavėjas”).
KOKIE ASMENS DUOMENYS TVARKOMI
- vardas, pavadinimas;
- Kontaktinė informacija, pvz., telefono numeris ir el. pašto adresas;
- mokėtojo ir pristatymo adresas;
- banko sąskaitos numeris;
- prekių ir paslaugų kaina bei mokėjimo duomenys (pirkimo istorija);
- klientų aptarnavimo duomenys;
- kita informacija, susijusi su klientų apklausomis ir (arba) pasiūlymais.
ASMENS DUOMENŲ TVARKYMO TIKSLAS
Asmens duomenys tvarkomi su klientu sudarytos sutarties vykdymo tikslu. Asmens duomenys tvarkomi vykdant teisinę prievolę (pvz., apskaitai ir vartotojų ginčų sprendimui).
Asmens duomenys naudojami kliento užsakymams valdyti ir prekėms pristatyti.
Pirkimo istorijos duomenys (pirkimo data, prekės, kiekis, kliento duomenys) naudojami įsigytų prekių ir paslaugų apžvalgai sudaryti ir klientų pageidavimams analizuoti.
Banko sąskaitos numeris naudojamas grąžinant mokėjimus klientui.
Asmens duomenys, tokie kaip el. pašto adresas, telefono numeris, kliento vardas, tvarkomi siekiant išspręsti klausimus, susijusius su prekių ir paslaugų teikimu (klientų aptarnavimas).
Elektroninės parduotuvės naudotojo IP adresas ar kiti internetiniai identifikatoriai tvarkomi elektroninės parduotuvės kaip informacinės visuomenės paslaugos teikimui ir interneto naudojimo statistikos rengimui.
ASMENS DUOMENŲ PERDAVIMAS TVARKYTOJAMS
Pardavėjas saugo konfidencialius Kliento asmens duomenis, kurie jam tapo žinomi registruojantis ir naudojantis Vartotojo paskyra, ir atskleidžia juos tretiesiems asmenims tik gavęs Kliento sutikimą, išskyrus atvejus, kai pareiga ar teisė atskleisti duomenis kyla iš teisės aktų. Elektroninės parduotuvės vartotojas sutinka, kad Pardavėjas turi teisę tvarkyti Kliento duomenis, siekdamas suteikti Klientui tinkamas paslaugas, įskaitant Kliento duomenų perdavimą asmenims, kurie dalyvauja Pardavėjo paslaugos teikime Klientui.
SAUGUMAS IR PRIEIGA PRIE DUOMENŲ
Asmens duomenys saugomi „Zone Media OÜ” serveriuose, esančiuose Europos Sąjungos valstybės narės arba šalių, prisijungusių prie Europos ekonominės erdvės, teritorijoje. Duomenys gali būti perduodami šalims, kuriose Europos Komisija įvertino tinkamą duomenų apsaugos lygį, ir JAV įmonėms, prisijungusioms prie „Privatumo skydo” sistemos.
Elektroninė parduotuvė įgyvendina tinkamas fizines, organizacines ir informacinių technologijų saugumo priemones, skirtas apsaugoti asmens duomenis nuo atsitiktinio ar neteisėto sunaikinimo, praradimo, pakeitimo ar neteisėtos prieigos ir atskleidimo.
Asmens duomenų perdavimas internetinės parduotuvės tvarkytojams – asmens duomenys tvarkomi remiantis sutartimis, sudarytomis su internetine parduotuve ir tvarkytojais. Duomenų tvarkytojai privalo užtikrinti tinkamas apsaugos priemones tvarkydami asmens duomenis.
PRIEIGA PRIE ASMENS DUOMENŲ IR JŲ TAISYMAS
Internetinėje parduotuvėje saugomus asmens duomenis galima pasiekti ir pataisyti internetinės parduotuvės paskyros valdyme. Jei pirkimas buvo atliktas kaip svečias (be vartotojo paskyros), asmens duomenų prašymą galima pateikti el. paštu info@holyeli.eu.
SANDĖLIAVIMAS
Uždarius internetinės parduotuvės kliento paskyrą, asmens duomenys bus ištrinti, išskyrus atvejus, kai tokie duomenys yra būtini saugoti apskaitos tikslais ar vartotojų ginčams spręsti.
Jei pirkimas internetinėje parduotuvėje buvo atliktas kaip svečias (be vartotojo paskyros), asmeninė pirkimo istorija bus saugoma 3 metus.
Ginčų, susijusių su mokėjimais ir vartotojų ginčų, atveju asmens duomenys bus saugomi tol, kol bus įvykdytas reikalavimas arba iki senaties termino pabaigos (treji metai).
Apskaitos tikslais reikalingi asmens duomenys saugomi 7 metus.
IŠTRYNIMAS
Elektroninėje parduotuvėje kartu su vartotojo paskyra saugomi asmens duomenys gali būti ištrinti parašius info@holyeli.eu į Jūsų prašymo el. paštą. Prašymą ištrinti kitus asmens duomenis galite pateikti el. paštu. Į prašymą ištrinti duomenis bus atsakyta ne vėliau kaip per mėnesį ir bus nurodytas duomenų ištrynimo laikotarpis.
TIESIOGINĖS RINKODAROS PRANEŠIMAI
El. pašto adresas ir telefono numeris bus naudojami tiesioginės rinkodaros pranešimams siųsti, jei klientas davė sutikimą. Jei klientas nenori gauti tiesioginės rinkodaros pranešimų, jis turi pasirinkti atitinkamą nuorodą el. laiško antraštėje arba susisiekti su klientų aptarnavimo tarnyba.
Jei asmens duomenys tvarkomi tiesioginės rinkodaros (profiliavimo) tikslu, klientas turi teisę bet kuriuo metu nesutikti su pirminiu ir tolesniu jo asmens duomenų tvarkymu, įskaitant profiliavimą, susijusį su tiesiogine rinkodara, pranešdamas apie tai klientų aptarnavimo tarnybai el. paštu.
GINČŲ SPRENDIMAS
Ginčai, susiję su asmens duomenų tvarkymu, sprendžiami per klientų aptarnavimo tarnybą. Priežiūros institucija yra Estijos duomenų apsaugos inspekcija (info@aki.ee).
SLAPUKAI
Slapukas yra nedidelis tekstinis failas, kuris saugomas jūsų įrenginyje, kai lankotės svetainėje.
Naudodamiesi svetaine, jūs sutinkate, kad mes naudojame sesijos, nuolatinius ir trečiųjų šalių slapukus:
- rinkti naudojimo įpročius ir statistinius duomenis;
- prisiminti vartotojo nuostatas ir nustatymus;
- teikti pasiūlymus ir rinkodaros pranešimus, kurie labiau atitinka vartotojo poreikius;
- rinkti informaciją, reikalingą svetainės plėtrai;
- prisijungti, suasmeninti puslapį ir užpildyti formas;
- palengvinti puslapio turinio dalijimąsi socialiniuose tinkluose;
- teikti turinį įvairiuose rinkodaros kanaluose.
Vartotojas gali ištrinti savo įrenginyje saugomus slapukus ir aktyviai užkirsti kelią slapukų saugojimui savo įrenginyje naudodamas interneto naršyklės privatumo nustatymus. Išsamesnės instrukcijos pateikiamos žiniatinklio naršyklės vartotojo vadove.