PERSONAS DATU APSTRĀDE
E-veikala personas datu holyeli.eu pārzinis ir Else Click OÜ, reģistrācijas kods 16670406, tālruņa numurs +372 59005003 un e-pasta info@holyeli.eu (turpmāk tekstā – “tirgotājs”).
KĀDI PERSONAS DATI TIEK APSTRĀDĀTI
- vārds;
- Kontaktinformācija, piemēram, tālruņa numurs un e-pasta adrese;
- maksātāja un piegādes adrese;
- bankas konta numurs;
- preču un pakalpojumu izmaksas un maksājumu dati (pirkumu vēsture);
- klientu atbalsta dati;
- cita informācija, kas saistīta ar klientu aptaujām un/vai piedāvājumiem.
PERSONAS DATU APSTRĀDES NOLŪKS
Personas datu apstrāde tiek veikta, lai izpildītu ar klientu noslēgto līgumu. Personas dati tiek apstrādāti, lai izpildītu juridisku pienākumu (piemēram, grāmatvedības uzskaitei un patērētāju strīdu risināšanai).
Personas dati tiek izmantoti, lai pārvaldītu klienta pasūtījumus un piegādātu preces.
Pirkumu vēstures dati (pirkuma datums, preces, daudzums, klienta dati) tiek izmantoti, lai apkopotu pārskatu par iegādātajām precēm un pakalpojumiem un analizētu klientu vēlmes.
Bankas konta numurs tiek izmantots, lai atmaksātu maksājumus klientam.
Personas dati, piemēram, e-pasta adrese, tālruņa numurs, klienta vārds, tiek apstrādāti, lai atrisinātu jautājumus, kas saistīti ar preču un pakalpojumu sniegšanu (klientu atbalsts).
E-veikala lietotāja IP adrese vai citi tiešsaistes identifikatori tiek apstrādāti, lai nodrošinātu e-veikalu kā informācijas sabiedrības pakalpojumu un apkopotu tīmekļa lietošanas statistiku.
PERSONAS DATU NODOŠANA APSTRĀDĀTĀJIEM
Tirgotājs glabā konfidenciālus Klienta personas datus, kas tam kļuvuši zināmi, reģistrējoties un izmantojot Lietotāja kontu, un izpauž tos trešajām personām tikai ar Klienta piekrišanu, ja vien pienākums vai tiesības izpaust datus neizriet no tiesību aktiem. E-veikala lietotājs piekrīt, ka Tirgotājam ir tiesības apstrādāt Klienta datus, lai sniegtu Klientam piemērotus pakalpojumus, tai skaitā pārsūtot Klienta datus personām, kuras ir iesaistītas Tirgotāja pakalpojuma sniegšanā Klientam.
DROŠĪBA UN PIEKĻUVE DATIEM
Personas dati tiek glabāti Zone Media OÜ serveros, kas atrodas Eiropas Savienības dalībvalsts teritorijā vai valstīs, kas pievienojušās Eiropas Ekonomikas zonai. Dati var tikt pārsūtīti uz valstīm ar atbilstošu datu aizsardzības līmeni, ko novērtējusi Eiropas Komisija, un ASV uzņēmumiem, kas ir pievienojušies privātuma vairoga sistēmai.
E-veikals īsteno atbilstošus fiziskos, organizatoriskos un informācijas tehnoloģiju drošības pasākumus, lai aizsargātu personas datus no nejaušas vai nelikumīgas iznīcināšanas, nozaudēšanas, pārveidošanas vai nesankcionētas piekļuves un izpaušanas.
Personas datu pārsūtīšana interneta veikala apstrādātājiem – personas datu apstrāde notiek, pamatojoties uz līgumiem, kas noslēgti ar interneta veikalu un apstrādātājiem. Datu apstrādātājiem ir pienākums nodrošināt atbilstošus aizsardzības pasākumus, apstrādājot personas datus.
PIEKĻUVE PERSONAS DATIEM UN TO LABOŠANA
Interneta veikalā glabātajiem personas datiem var piekļūt un labojumus var veikt interneta veikala konta pārvaldībā. Ja pirkums ir veikts kā viesis (bez lietotāja konta), tad personas datu pieprasījumu var iesniegt pa e-pastu info@holyeli.eu.
UZGLABĀŠANA
Slēdzot interneta veikala klienta kontu, personas dati tiks dzēsti, ja vien šie dati nav nepieciešami glabāšanai grāmatvedības nolūkos vai patērētāju strīdu risināšanai.
Ja pirkums interneta veikalā ir veikts kā viesis (bez lietotāja konta), personalizētā pirkumu vēsture tiks glabāta 3 gadus.
Strīdu gadījumā, kas saistīti ar maksājumiem un patērētāju strīdiem, personas dati tiks glabāti līdz prasības izpildei vai līdz noilguma termiņa beigām (trīs gadi).
Grāmatvedības vajadzībām nepieciešamie personas dati tiek glabāti 7 gadus.
DZĒŠANA
E-veikalā kopā ar lietotāja kontu glabātos personas datus var dzēst, rakstot info@holyeli.eu uz Jūsu pieprasījuma e-pastu. Pieprasījumu par citu personas datu dzēšanu varat iesniegt pa e-pastu. Uz dzēšanas pieprasījumu tiks atbildēts ne vēlāk kā mēneša laikā un tiks precizēts datu dzēšanas termiņš.
TIEŠĀ MĀRKETINGA PAZIŅOJUMI
E-pasta adrese un tālruņa numurs tiks izmantoti tiešā mārketinga ziņojumu nosūtīšanai, ja klients ir devis savu piekrišanu. Ja klients nevēlas saņemt tiešā mārketinga paziņojumus, viņam jāizvēlas attiecīgā saite e-pasta ziņojuma galvenē vai jāsazinās ar klientu atbalsta dienestu.
Ja personas dati tiek apstrādāti tiešā mārketinga (profilēšanas) nolūkā, klientam ir tiesības jebkurā laikā iebilst gan pret savu personas datu sākotnējo, gan turpmāko apstrādi, tai skaitā profilēšanu, kas saistīta ar tiešo mārketingu, paziņojot par to klientu atbalsta dienestam pa e-pastu.
STRĪDU RISINĀŠANA
Strīdi, kas saistīti ar personas datu apstrādi, tiek risināti, izmantojot klientu atbalstu. Uzraudzības iestāde ir Igaunijas Datu aizsardzības inspekcija (info@aki.ee).
SĪKDATNES
Sīkdatne ir neliels teksta fails, kas tiek saglabāts jūsu ierīcē, kad apmeklējat vietni.
Izmantojot vietni, jūs piekrītat sesijas, pastāvīgo un trešo pušu sīkdatņu izmantošanai:
- lai apkopotu lietošanas paradumus un statistikas datus;
- lai atcerētos lietotāja preferences un iestatījumus;
- lai sniegtu piedāvājumus un mārketinga paziņojumus, kas ir atbilstošāki lietotāja vajadzībām;
- apkopot tīmekļa vietnes izstrādei nepieciešamo informāciju;
- pieteikties, personalizēt lapu un aizpildīt veidlapas;
- atvieglot lapas satura kopīgošanu sociālajos medijos;
- nodrošināt saturu dažādos mārketinga kanālos.
Lietotājs var izdzēst savā ierīcē saglabātās sīkdatnes un proaktīvi novērst sīkdatņu saglabāšanu savā ierīcē, izmantojot tīmekļa pārlūkprogrammas privātuma iestatījumus. Detalizētākus norādījumus var atrast tīmekļa pārlūkprogrammas lietotāja rokasgrāmatā.